آخر تحديث: مايو 2026
بإنشاء حساب أو استخدام فنلو ("المنصة")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا لم توافق، لا يجوز لك استخدام المنصة. تنطبق هذه الشروط على جميع المستخدمين، بمن فيهم ناشرو المهام والمساعدون.
فنلو سوق ثنائي الأطراف يربط الأشخاص الذين يحتاجون إنجاز مهام ("ناشري المهام") بأفراد مستقلين يعرضون إنجازها ("المساعدين"). توفّر فنلو التقنية والمكان الذي يجد فيه المستخدمون بعضهم بعضًا ووسائل الدفع — لا أكثر. تُبرَم كل مهمة وكل اتفاق مباشرةً بين ناشر المهمة والمساعد؛ وفنلو ليست طرفًا فيه إطلاقًا، ولا تتفاوض على شروطه أو تضعها أو توافق عليها، ولا تؤدّي بنفسها أي مهمة أو تشرف عليها أو تسلّمها أو تقرّر نتيجتها.
يجب على المستخدمين عدم:
إذا نشأ نزاع بين ناشر المهمة والمساعد، على كلا الطرفين أولًا محاولة حلّه عبر رسائل فنلو. إذا لم يُحَلّ، يمكن لأي طرف تقديم نزاع رسمي عبر المنصة. ستراجع فنلو النزاع وتصدر قرارًا نهائيًا، يوافق الطرفان على قبوله.
تحتفظ فنلو بحق تعليق أو حظر أي حساب بشكل دائم ينتهك هذه الشروط، أو يمارس الاحتيال، أو يضر بالمجتمع. يفقد المستخدمون المحظورون أي أرباح معلقة إذا كان الحظر بسبب انتهاك.
باستخدامك فنلو، تقر وتوافق على أن أي تفاعلات أو معاملات أو ارتباطات بين المستخدمين — سواء شخصيًا أو عن بُعد — تتم على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. فنلو منصة تقنية تربط المستخدمين ولا توظّف أو تشرف أو توجه أو تتحكم في أي مساعد أو ناشر مهام.
تقر صراحةً بأن المهام المُرتَّبة عبر المنصة قد تنطوي على مخاطر كامنة، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: الإصابة الجسدية، وتلف الممتلكات، والمرض، والضغط العاطفي، أو الوفاة. تتحمل طوعًا جميع هذه المخاطر سواء كانت معروفة أو غير معروفة، حتى لو نشأت عن إهمال مستخدمين آخرين.
المستخدمون مسؤولون وحدهم عن تقييم مدى ملاءمة أي مهمة وسلامتها وقانونيتها قبل نشرها أو قبولها أو أدائها. توصي فنلو بشدة أن يحمل المستخدمون تأمينًا شخصيًا مناسبًا ويتخذوا جميع احتياطات السلامة اللازمة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون فنلو، ولا مالكوها، ولا مسؤولوها، ولا مدراؤها، ولا موظفوها، ولا وكلاؤها، ولا الشركات التابعة لها، مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية — بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإصابة الشخصية، والوفاة، وتلف الممتلكات، وخسارة الدخل، والضغط العاطفي، أو أي أضرار أخرى — ناشئة عن أو متعلقة بـ:
يتم توفير فنلو على أساس "كما هو" و"كما هو متاح" دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. في أي حال من الأحوال، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الكلية لفنلو الأقل من (أ) الرسوم التي دفعتها لفنلو في 12 شهرًا السابقة للمطالبة، أو (ب) مئة دولار أمريكي (100 USD).
توافق على تعويض والدفاع عن وإبراء ذمة فنلو ومالكيها ومسؤوليها ومدرائها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها من وضد أي وكل المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات (بما في ذلك أتعاب قانونية معقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) استخدامك المنصة؛ (ب) أي مهمة تنشرها أو تقبلها أو تؤديها؛ (ج) انتهاكك لهذه الشروط؛ (د) انتهاكك لأي قانون أو حقوق أي طرف ثالث؛ أو (هـ) أي إصابة أو وفاة أو تلف ممتلكات أو ضرر آخر ناجم عنك أو لك في ما يتصل بالمهام المرتبة عبر المنصة.
لا توظّف فنلو أي مساعد أو ناشر مهام أو أي مستخدم آخر، ولا تستخدمه ولا تتعاقد معه ولا تملكه، ولا يُعدّ أي مستخدم موظفًا أو عاملاً أو متعاقدًا أو متعاقدًا من الباطن أو وكيلاً أو شريكًا أو ممثلاً لفنلو لأي غرض كان. المساعدون أفراد مستقلون يعرضون خدماتهم لحسابهم الخاص؛ وتُبرَم أي مهمة مباشرةً بين ناشر المهمة والمساعد — وهما مستقلان عن بعضهما وعن فنلو — وفنلو ليست طرفًا في ذلك العقد إطلاقًا. لا تُكلّف فنلو ولا توجّه ولا تشرف ولا تجدول ولا تتحكم في أي مستخدم أو مهمة؛ ولا تحدّد طريقة العمل أو وسائله أو أساليبه أو سعره أو توقيته ولا توافق عليها؛ ولا تفحص أي عمل أو تختبره أو تقبله أو ترفضه أو تقيّمه أو تقرّره أو تضمنه أو تكفل نتيجته أو جودته أو دقّة توقيته أو إنجازه. أمّا ما إذا كانت المهمة قد أُنجِزت، وكيفية إنجازها، وما إذا كانت النتيجة مُرضية، فهي أمور تخصّ ناشر المهمة والمساعد وحدهما. وعملية فضّ النزاعات الاختيارية الواردة في القسم 8 لا تخدم سوى توزيع الأموال التي تحتفظ بها فنلو مؤقتًا بين الطرفين؛ وهي قرار دفع محدود بحسن نية، وليست فحصًا لأي عمل أو قبولاً له أو تقييمًا له، ولا حكمًا على جودة أي مهمة أو صحتها، ولا ممارسةً لأي إشراف أو سيطرة أو صفة طرف من جانب فنلو. كل مستخدم مسؤول وحده عن الامتثال لجميع القوانين السارية عليه، بما في ذلك أي قوانين تتعلق بالتوظيف والعمل والضرائب والتأمينات الاجتماعية والتراخيص وسلامة مكان العمل. والمساعدون مسؤولون وحدهم عن الإفصاح عن أي ضرائب مستحقة على الأرباح المتلقاة عبر المنصة وسدادها؛ ولا تخصم فنلو أي ضرائب، ولا تقدّم إقرارات نيابةً عن المستخدمين، ولا تُصدر شهادات ضريبية تتجاوز تقرير الأرباح الفردي المتاح في حسابك، وأنت المسؤول وحدك عن دقة أي إقرار يستند إلى ذلك التقرير. ولا تقدّم فنلو أي ضمان بشأن مؤهلات أي مستخدم أو خلفيته أو موثوقيته.
فنلو منصة تقنية تربط بين المستخدمين — لا توظّف أو تشرف أو تراقب أو تفحص أو تدقّق أو تدرّب أو تضمن أي مستخدم. باستخدامك للمنصة، فإنك تقرّ بكل البنود التالية وتقبل جميع المخاطر المذكورة بالإضافة إلى تلك الموصوفة في الأقسام 10 و11 و12.
باستخدامك للمنصة، فإنك تؤكد أنك قرأت هذا القسم 14 بأكمله، وفهمت كل بند، وقبلت جميع المخاطر المذكورة. تهدف الأقسام 10 و11 و12 و14 معًا إلى تقديم أقصى قدر مشروع من إخلاء المسؤولية وتحمّل المخاطر بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة وجمهورية مصر العربية؛ وإذا اعتُبر أي جزء غير قابل للتنفيذ في أي ولاية قضائية، فإن الباقي يبقى نافذًا بكامل قوته، ويُعدَّل الجزء غير القابل للتنفيذ فقط إلى الحد الأدنى الضروري لجعله قابلًا للتنفيذ.
قد تحدّث فنلو هذه الشروط في أي وقت. يشكّل استمرار استخدامك للمنصة بعد التغييرات قبولًا. سنخبر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني.
للأسئلة حول هذه الشروط، استخدم محادثة الدعم داخل التطبيق على finlow.ai/support.