1. مقدمة
فنلو ("نحن" أو "خاصتنا") ملتزمة بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونخزّن ونحمي معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصة فنلو. باستخدامك فنلو، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات كما هو موضح هنا.
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات الحساب: اسمك واسم المستخدم وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك عند التسجيل.
- معلومات الملف الشخصي: السيرة الذاتية والمهارات والموقع والسعر بالساعة والخبرة وصورة الملف الشخصي التي تختار تقديمها.
- بيانات المهام: المهام التي تنشرها والطلبات التي تقدمها والرسائل التي ترسلها والتقييمات التي تعطيها أو تتلقاها.
- بيانات الدفع: سجلات المعاملات والسحوبات عند إجراء أو استلام المدفوعات عبر المنصة. لا نخزن تفاصيل البطاقة كاملة — تتم معالجة البطاقات بواسطة معالج الدفع.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي زرتها والإجراءات التي اتخذتها والوقت الذي قضيته على المنصة.
3. كيف نستخدم معلوماتك
- لتشغيل سوق فنلو وتقديم خدماته.
- للتحقق من هويتك ومنع الاحتيال.
- لمعالجة المدفوعات والسحوبات.
- لإرسال إشعارات حول المهام والرسائل وتحديثات المنصة.
- لتخصيص تجربتك من خلال توصيات المهام.
- لتطبيق شروط الخدمة والحفاظ على أمان المجتمع.
- لتحسين وتطوير المنصة بناءً على أنماط الاستخدام.
4. المعلومات المشتركة مع الآخرين
معلومات ملفك العام (الاسم واسم المستخدم والسيرة والمهارات والموقع والسعر بالساعة والتقييمات) مرئية للمستخدمين الآخرين. لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:
- معالجات الدفع: عند تفعيل المدفوعات على المنصة، سيتولى معالج دفع مرخص التعامل مع معاملات البطاقة والبنك نيابةً عنا. سنحدّث هذه السياسة لتشمل المزود المحدد قبل معالجة أي مدفوعات فعلية.
- مزودو البنية التحتية: مثل Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة) وResend (توصيل البريد الإلكتروني).
- السلطات القانونية: إذا اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوق وسلامة المستخدمين.
5. تخزين البيانات والأمان
تُخزَّن بياناتك بشكل آمن باستخدام Supabase الذي يوفر تخزينًا مشفرًا وأمانًا على مستوى الصف. نستخدم ممارسات أمنية مطابقة للمعايير الصناعية لحماية معلوماتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تحديث أو تصحيح معلوماتك عبر صفحة الإعدادات.
- طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات غير الضرورية.
لممارسة هذه الحقوق، استخدم محادثة الدعم داخل التطبيق أو احذف حسابك من صفحة الإعدادات.
7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
تستخدم فنلو ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر تفضيلاتك (مثل إعداد المظهر). لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية تابعة لجهات خارجية أو بكسلات تتبع.
8. خصوصية الأطفال
فنلو غير مخصصة للمستخدمين دون سن 18. لا نجمع معلومات شخصية من أي شخص دون 18 عن علم. إذا علمنا بأن قاصرًا قد سجّل، سنحذف حسابه وبياناته المرتبطة.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخبرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. يشكّل استمرار استخدامك للمنصة بعد التغييرات قبولًا للسياسة المحدّثة.
10. التواصل
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو طلبات البيانات، استخدم محادثة الدعم داخل التطبيق على finlow.ai/support.